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Rückverfolgbarkeit, Transparenz und Vertrauen im Bauelementemarkt Wer bist du, woher kommst du?

Einkäufer elektronischer Komponenten tragen ein potenziell hohes Risiko, Betrügern aufzusitzen und gefälschte Produkte zu beziehen. Angesichts der fatalen Auswirkungen auf das Ansehen der Unternehmen und die Sicherheit ihrer Erzeugnisse werden transparente Lieferketten immens wertvoll.

Die Nachfrage nach rückverfolgbaren, authentischen Produkten ist nicht neu, aber eine wachsende Herausforderung für die Elektronikindustrie, das Potenzial für gefälschte Bestände birgt. Wer Produkte entwickelt, die aus Komponenten in einer globalen Lieferkette hergestellt werden, muss wissen, woher diese Teile kommen und woraus sie bestehen. Dies gilt vor allem in Industriezweigen wie der Medizintechnik, der Automobilindustrie sowie der Luft- und Raumfahrt.

Es reicht nicht mehr aus, eine zum Verkauf stehende Komponente einfach auf der Website zu listen. Anbieter müssen nachweisen, dass das betreffende Produkt das ist, was es vorgibt zu sein, und dass es bis zur Quelle – dem Originalhersteller (Original Equipment Manufacturer, OEM) – zurückverfolgt werden kann für den Fall, dass es fehlerhaft sein sollte oder zurückgerufen werden muss. Hersteller, die technologische Lösungen wie die Rückverfolgbarkeit langsamer einführen, könnten in einem wettbewerbsorientierten Markt ins Hintertreffen geraten.

Nirgendwo ist diese Rückverfolgbarkeit wichtiger als in Europa, wo die Nähe zu einer aufblühenden Fälschungsindus­trie den Markt mit gefälschten Produkten überschwemmt hat. Aus dieser Herausforderung ergeben sich jedoch auch Möglichkeiten für Unternehmen, neue Prozesse zu etablieren, um die Transparenz und Rückverfolgbarkeit innerhalb ihrer legitimen Lieferbasis zu verbessern. Aus diesem Grund wird Europa – und insbesondere Deutschland – schnell zu einem weltweit führenden Anbieter von Rückverfolgbarkeit.

Die Anforderungen und Vorschriften

Unabhängige Organisationen und Regierungsstellen haben Normen und Zertifizierungen geschaffen, um die Rückverfolgbarkeit bis zum Ursprung zu gewährleisten, wie das CAAP (Counterfeit Avoidance Accreditation Program) und die ISO (International Organization for Standardization). Digi-Key ist einer der wenigen Distributoren, die durch das CAAP zertifiziert sind. Die Fälschungskontrollen wurden somit von einer externen Prüfgesellschaft verifiziert, und die Komponenten entsprechen dem Luft- und Raumfahrtstandard AS6496.

Darüber hinaus haben die EU und ihre einzelnen Länder damit begonnen, nicht nur ihre Vorschriften zu verschärfen, um die Menge der Fälschungen auf dem Markt zu begrenzen, sondern auch den Umfang der Informationen zu erhöhen, zu denen die Verbraucher Zugang haben. So ist Deutschland beispielsweise führend hinsichtlich strenger Verbraucherschutzgesetze, die den Kunden das Recht auf Zugang zu Produktinformationen einräumen. Selbst Unternehmen, die an Kunden in Deutschland verkaufen, müssen strenge Anforderungen erfüllen, etwa bezüglich der Seriennummern oder CE-Kennzeichnungen.

Um auf einem zunehmend überfüllten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Anbieter einen proaktiven Kundenservice bieten und für die von ihnen verkauften Produkte zur Rechenschaft gezogen werden. Bei Digi-Key durchläuft jeder der 1200 Anbieter einen gründlichen Prozess, um ihn zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit hinzuzuziehen. Sie füllen die Erstdokumentation aus – der Distributor stellt fest, ob das Produkt authentisch ist – und sorgen dafür, dass genaue und aktuelle technische Informationen leicht verfügbar sind.

Sollten in der Lieferkette mutmaßliche oder bestätigte Fälschungen entdeckt werden, greifen bei Digi-Key Prozesse, in deren Rahmen die fraglichen Produkte aussortiert sowie der Lieferant, die betroffenen Kunden und die zuständigen Behörden informiert werden.

Die Bedeutung proaktiver ­Transparenz

Die Verpflichtung zu proaktiver Transparenz und Verantwortlichkeit ist für den Aufbau von Kundenvertrauen und Markenreputation unerlässlich. Ingenieure und Produktdesigner auf der ganzen Welt verlassen sich bei der Entwicklung auf die mehr als 10 Millionen Komponenten, die Digi-Key liefert, und ihre Fähigkeit, etwaige Probleme auf einzelne Komponenten zurückzuführen, ist von entscheidender Bedeutung. Die Rückverfolgbarkeit ermöglicht einen klaren Einblick in die verschiedenen Schritte des Herstellungsprozesses. Kunden nutzen die bereitgestellten Informationen kontinuierlich, um Prozesse zu verbessern, Fehlerbehebungen zu unterstützen, bei der Regulierung und Einhaltung von Vorschriften zu helfen und ihre Markenintegrität zu schützen.

Neben seinem Ansatz in Bezug auf Transparenz und Rückverfolgbarkeit gemäß der Zertifizierungen wie CAAP und ISO 9001:2015 sucht Digi-Key ständig nach neuen Wegen, um sein Engagement für die Bereitstellung von zu 100 % authentischen und rückverfolgbaren Komponenten weiter zu verbessern. So hat der Elektronikdistributor als erster 2D-Produkt-Barcodes ( Bild 1) implementiert und stellt als einziger eine Scanfunktion innerhalb seiner App bereit, mit der Ingenieure und Hersteller auf der ganzen Welt 2D-Produkt-Barcodes direkt vom Hersteller scannen können, um an jedem Punkt der Lieferkette Einblick in den Datums-/Chargencode und andere Produktinformationen zu erhalten, mehr dazu im Wissenskasten.

Digi-Key bietet auch ein Konformitätszertifikat des Herstellers (CoC), das von einer autorisierten Partei ausgestellt wurde und besagt, dass das Produkt die erforderlichen Normen oder Spezifikationen erfüllt. Das CoC kann entweder von einem Käufer angefordert werden, um sicherzustellen, dass das hergestellte Produkt getestet wurde, die festgelegten Kriterien innerhalb einer Spezifikation erfüllt und sowohl den technischen als auch den Sicherheitsanforderungen entspricht, oder es kann eine zwingende Anforderung sein, wie sie in den Vorschriften und Gesetzen eines Landes für bestimmte Produkte festgelegt ist – etwa für Bluetooth-Komponenten, die in den USA verkauft werden.

Die Förderung von Standards trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden auf breiter Front zu stärken. Aus diesem Grund hat Digi-Key eng mit der Electronic Components Industry Association (ECIA) zusammengearbeitet, um 2D-Produkt-Barcodes zum industrieweiten Standard für elektronische Komponenten zu machen.

Autorin

Teri Ivaniszyn ist Vice President, Operational Excellence bei Digi-Key Electronics.

Digi-Key Electronics Germany GmbH,
Theresienhöhe 11 a,
80339 München,
Tel. 0800 1800125,
E-Mail eu.support@digikey.com,
www.digikey.de
Rückverfolgbarkeit ist die Zukunft. Digi-Key steht mit seinen Kunden im Dialog über die Rückverfolgbarkeit und registriert eine weiter zunehmende Nachfrage nach authentischen Produkten. Der Distributor will sicherstellen, dass Entwickler Zugang zu den hochwertigsten Komponenten haben. Er kauft daher eigenen Angaben zufolge ausschließlich direkt von seinen mehr als 1200 Franchise-Herstellern, um so zu garantieren, dass die Komponenten neu, authentisch sowie mit der vollen Garantie des Direktlieferanten versehen und dass genaue, aktuelle technische Informationen leicht verfügbar sind.
Barcode. Die maschinenlesbare Strichcodierung kann Informationen über das Produkt, wie Herkunftsland, Datumscodes und Chargennummern, enthalten. Je nach Kundenwunsch kann Digi-Key mehrere andere Formate für benutzerdefinierte Strichcodierung unterstützen. Datumscodes und Chargennummern geben an, wann die Komponente hergestellt wurde. Sie dienen der Qualitätskontrolle und Rückverfolgung der Produktion in der Fabrik. Eine Chargennummer wird auch als Losnummer, Codenummer oder Chargencode bezeichnet (Bild 2). Sie ist oft auf bestimmte Arten von Unternehmen und Produkten zugeschnitten, was bedeutet, dass verschiedene Hersteller ihre eigenen Regeln haben, wie sie zu interpretieren sind. Digi-Key arbeitet eigenen Angaben zufolge daran, Transparenz in diesem Prozess zu schaffen.
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